(Редакция актуальна на 01.01.2023г.) 

Москва
Индивидуальный предприниматель Токарская Наталья Анатольевна, ИНН 550305292723, ОГРНИП 318554300019758 далее именуемая «Исполнитель», с одной стороны, публикует настоящий договор-оферту об оказании информационно-консультационных услуг, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических лиц (далее – Заказчик) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ).
В случае принятия изложенных ниже условий (акцепта настоящей оферты) и совершения  действий по выполнению указанных ниже условий, договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным на условиях, указанных в настоящем договоре-оферте.

Термины и определения:
«Оферта» – настоящее предложение в адрес физических лиц, содержащее все существенные условия договора, являющееся стандартной формой, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях с любым, кто отзовётся.
«Исполнитель» – Индивидуальный предприниматель Токарская Наталья Анатольевна, ИНН 550305292723, ОГРНИП 318554300019758, информация об оказываемых Исполнителем услугах размещена на сайте Исполнителя в телекоммуникационной сети общего пользования Интернет по адресу: ntokarskaya.ru.
«Акцепт Оферты» – совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о безоговорочном принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершение действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса.
Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие с её условиями. Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания Услуг и условиями настоящей Оферты, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.
Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.
«Заказчик» – физическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получившее право получать Услуги Исполнителя, и в полном объеме принимающее на себя  обязательства заказчика по Договору.
«Стороны» – именуемые совместно стороны Договора – Исполнитель и Заказчик.
«Услуга»/«Услуги» – деятельность Исполнителя, связанная с предоставлением информационно-консультационных услуг Заказчику на возмездной основе. Описание Услуг, их условия, сроки оказания доступны по адресу https:// ntokarskaya.ru/ и\или на странице Исполнителя в социальных сетях (Instagram: https://www.instagram.com/hr_secrets/).
Скайп-сессия  - проведение онлайн-встреч или презентаций через интернет с помощью программы Skype.

В настоящей Оферте могут быть использованы другие термины, не определенные в разделе «Термины и определения», в таком случае толкование используемой терминологии происходит в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования терминологии в тексте Оферты, следует руководствоваться толкованием терминов:
в первую очередь – в материалах, размещенных на сайте Исполнителя  ntokarskaya.ru/ и\или на странице Исполнителя в социальных сетях (Instagram: https://www.instagram.com/hr_secrets/) (далее по тексту сайт);
во вторую очередь – толкованием и определениями терминов, сложившимся в сети интернет.
В случае расхождения информации на сайте Исполнителя ntokarskaya.ru и на странице Исполнителя в социальных сетях (Instagram: https://www.instagram.com/hr_secrets/) руководствоваться следует информацией в социальной сети Instagram.
 
1. Общие положения.
1.1. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем – «Оферта») определяет все существенные условия договора между Исполнителем и физическим лицом, акцептовавшим Оферту - Заказчиком, в том числе, порядок оказания Услуг Исполнителя.
1.2. Оферта может быть акцептована любым физическим лицом, имеющим намерение получать Услуги, предоставляемые Исполнителем, путем принятия условий, содержащихся в Оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
1.3. Оферта Исполнителя, опубликована на интернет- сайте Исполнителя https:// ntokarskaya.ru/oferta.
1.4. Исполнитель вправе отказать в заключении договора на основании Оферты при отсутствии технической возможности предоставления Услуг.
 
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящего Договора-оферты является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг посредством проведения мастер-классов, тема, длительность, сроки проведения и программа которых указываются на сайте http://hrsecrets.tilda.ws/masters  (далее по тексту мастер-класс).
2.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять дату проведения мастер-класса и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https:// ntokarskaya.ru/ не менее чем за один день до их ввода в действие.
2.3. Информация об условиях оказания услуг, дате и времени проведения мастер-класса размещается на Сайте, а также может направляться Заказчику на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на мастер-класс через Сайт.
2.4. Все услуги Исполнителя оказываются дистанционно, с помощью средств программного обеспечения
 
3. Порядок Акцепта Оферты
3.1. На основании п. 3 ст. 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий Оферты является совершение Заказчиком оплаты на Сайте https:// ntokarskaya.ru / или  совершения платежа с использованием гиперссылки, предоставленной Исполнителем или на основании выставленного счета.
3.2. В соответствии с п. 1 ст. 433 ГК РФ моментом заключения Договора признается дата совершения Заказчиком действий по принятию условий Оферты, указанных в п. 3.1 настоящей Оферты.
3.3. После оплаты мастер-класса Заказчик имеет право на получение информационно-консультационных услуг в объеме и на условиях, указанных в описании масьер-класса на сайте Исполнителя.

4. Условия и порядок предоставления Услуг
4.1. В рамках настоящего договора Исполнитель предоставляет доступ Заказчику к вебинарной комнате на сайте www.pruffme.ru для участия в мастер-классе путем отправления ссылки для входа на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на вебинар, не позднее 12 (двенадцати) часов до начала проведения мастер-класса.
4.2. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к записи онлайн-трансляции вебинара и материалам вебинара не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты проведения мастер-класса, указанного на сайте Исполнителя.
4.3. Точный объем предоставляемых услуг, их сроки оказания, стоимость и порядок предоставления указывается на сайте Исполнителя https:// ntokarskaya.ru.
4.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия проведения мастер-класса в любой момент и по своему усмотрению, не меняя при этом общую продолжительность мастер-класса. В случае внесения изменений в условия такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённых условий на сайте Исполнителя (если срок вступления изменений в силу не определен дополнительно) и считаются принятыми Заказчиком  с момента приобретения мастер-класса.
4.5. Исполнитель гарантирует Заказчику полный возврат денежных средств в случае отказа от получения услуг до даты проведения  мастер-класса независимо от причин отказа за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата (банковские комиссии или комиссии платежных систем за возврат денежных средств и иные расходы).
Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 3.1. настоящего договора.
4.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме в момент предоставления записи проведения мастер-класса (независимо от того, принимал Заказчик в мастер-классе участие или нет).
4.7. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются принятыми Заказчиком надлежащим образом по качеству и объему, если в течение трех дней после проведения мастер-класса Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту: ntokarskaya@yandex.ru.
Претензии, заявленные Заказчиком по истечении указанных в настоящем пункте сроков,  Исполнителем не рассматриваются.
 
5. Стоимость и порядок оплаты Услуг
5.1. Стоимость услуг указывается на сайте https:// ntokarskaya.ru и\или на странице Исполнителя в социальных сетях (Instagram: https://www.instagram.com/hr_secrets/).
Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.
5.2. Цены указаны в валюте Российской Федерации.
5.3. При заказе через форму на сайте Заказчик оплачивает услуги, заполнив фрейм платежной системы (специальную платежную форму) и нажав кнопку «оплатить».
5.4. Оплата Услуг производится в виде 100% предоплаты и осуществляется Заказчиком по его выбору:
- через электронные платежи с помощью платежных систем. После заказа Услуги Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы, на котором  может оплатить Услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом;
- переводом на расчетный счет Исполнителя. По запросу Заказчика Исполнитель выставляет счет.
5.5. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает на электронную почту, указанную при оформлении заказа, всю необходимую информацию для  участия в мастер-классе.
5.6. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:
- платежная информация Заказчика указана неправильно или не поддается проверке;
- заказ выглядит необычным или мошенническим.
5.7. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными системами.
5.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
5.9. В целях настоящей Оферты оплата считается совершенной Заказчиком в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо (при оплате Услуг с использованием электронных платежей с использованием платежной системы) в момент получения Исполнителем от платежной системы информации о поступлении платежа за Услуги.

6. Порядок расторжения договора
6.1. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон либо по инициативе Заказчика или Исполнителя в порядке, на условиях и в сроки, установленные Договором-офертой, ГК РФ.  
6.2. Возврат денежных средств за неоказанные услуги осуществляется исключительно на основании письменного заявления Заказчика, отправленного на электронный адрес Исполнителя ntokarskaya@yandex.ru в свободной форме.
6.3. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем заявления о возврате.

7. Права и обязанности Сторон.
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Разъяснить порядок регистрации Заказчика на мастер-класс.
7.1.2. Довести до сведения Заказчика необходимую информацию об услуге посредством размещения информации на Сайте.
7.1.3. Давать Заказчику разъяснения относительно содержания оказываемых услуг, порядка и правил регистрации на мастер-класс.
Заказчик вправе обратиться за разъяснениями к Исполнителю по электронной почте: ntokarskaya@yandex.ru
7.1.4. Включить Заказчика, зарегистрировавшегося на Сайте и оплатившего услуги Исполнителя, в список участников мастер-класса.
7.1.5. В случае изменения условий оказания услуг (в т.ч. даты начала оказания услуг) уведомить Заказчика не менее чем за 24 часа до введения в действие таких изменений.
Уведомление осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте Исполнителя, а так же путем направления сообщения на контактный email, указанный Заказчиком при регистрации на мастер-класс через Сайт.
7.1.6. Предоставить доступ Заказчику к www.pruffme.ru для участия в мастер-классе путем получения ссылки для входа не позднее 12 (двенадцати) часов до начала проведения мастер-класса.
7.1.7. Оказать Услуги лично. Исполнитель вправе привлечь для оказания Услуг третье лицо без согласия Заказчика, оставаясь ответственным перед Заказчиком за действия третьего лица.
7.1.8. Отправить запись мастер-класса Заказчику на указанную им электронную почту или личным сообщением Заказчику в социальной сети Instagram в течение 3 рабочих дней с даты проведения мастер-класса.

7.2. Исполнитель  вправе:
7.2.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.2.2. Самостоятельно определять методы оказания услуг в рамках настоящего Договора.
7.2.3. Заблокировать участие Заказчика в мастер-классе без права на возврат денежных средств в случае нарушения им правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, указанных в п.7.5. настоящего Договора-оферты.

7.3. Заказчик вправе:
7.3.1. Требовать от Исполнителя соблюдения условий настоящего Договора.
7.3.2. Отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, что влечет за собой расторжение Договора, при условии возмещения Исполнителю фактически произведенных им расходов до даты расторжения Договора.

7.4. Заказчик обязуется:
7.4.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об оказании услуг.
7.4.2. При регистрации на мастер-класс заполнить необходимые обязательные поля.
7.4.3. Оплатить услугу на условиях, в порядке и в сроки, установленные в настоящем Договоре.
7.4.4. В случае одностороннего отказа от исполнения Договора по своей инициативе направить Исполнителю уведомление об этом на адрес электронной почты ntokarskaya@yandex.ru.
7.5. Заказчику во время проведения мастер-класса запрещается:
размещать сообщения, противоречащие действующему законодательству РФ;
использовать ненормативную лексику и\или оскорблять Исполнителя и\или участников мастер-класса;
распространять заведомо ложную информацию;
вести личную переписку, не соответствующую теме мастер-класса;
проявлять религиозную, расовую, половую и иную нетерпимость;
вступать в публичные ссоры в ходе мастер-класса;
рекламировать в ходе мастер-класса свои товары, услуги, адрес какого-либо сайта, номера телефонов, Skype и иную информацию.

8. Особые условия и ответственность Сторон.
8.1. Заказчик самостоятельно отвечает за приобретение, установку и эксплуатацию необходимого для оказания услуг оборудования, а также берет на себя все связанные с этим расходы.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере. 
8.3. Заказчик в полном объеме возмещает убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий Договора Заказчиком или третьим лицом, в интересах которого Заказчиком был заключён Договор.
8.4. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг, регистрации и т.п. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях в течение 3 (трех) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений, но не позднее 2 (двух) дней до начала оказания Услуг. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных).
8.5. Принятие решений на основе всей предоставленной на мастер-классе Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать - форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств, продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
 
9. Порядок рассмотрения претензий и споров.
9.1. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляется путем направления на электронную почту  Исполнителя ntokarskaya@yandex.ru и  подлежит регистрации в день ее получения Исполнителем. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору. Срок ответа на претензию составляет не больше 30 (тридцати) дней с момента поступления претензии.
9.2. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован.
9.3. Все споры, связанные прямо или косвенно с Офертой и Договором, заключённым в результате Акцепта Оферты, и неурегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не определена законодательством Российской Федерации. Соблюдение претензионного порядка разрешения спора Заказчиком до обращения в суд является обязательным.
 
10. Срок действия Договора. Порядок изменения и расторжения.
10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном п. 3.1 Договора, и действует в течение срока оказания Услуг в части обязательств по оказанию услуг и в течение иных сроков, если такие сроки, указаны в Оферте (например, в отношении согласия на обработку персональных данных), либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, в том числе, в случае отсутствия Технической возможности оказания Услуг.
10.2. В случаях, предусмотренных Договором, Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив Исполнителю письменное заявление о расторжении до начала оказания Услуг. В таком случае уплаченные средства подлежат возврату, а Услуга не оказывается.
 
11. Права на объекты интеллектуальной собственности
11.1. Информационные материалы (в т.ч. видеозапись проведения мастер-класса), предоставляемые Заказчику в рамках настоящего договора, являются объектом интеллектуальной собственности. Все права на предоставляемые информационные материалы в целом и на отдельные его элементы принадлежат Исполнителю, а Материалы предоставляются Заказчику на условиях ограниченной лицензии.
11.2. Исполнитель предоставляет Заказчику бессрочную, неисключительную (без ограничения территории действия и не подлежащую передаче или уступке третьим лицам), отзывную, ограниченную лицензию на использование материалов мастер-класса.
11.3. Заказчик вправе на свое усмотрение использовать материалы мастер-класса.
11.3.1. Использование материалов мастер-класса ограничено обязательством Заказчика не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы, предоставляемые в рамках проведения мастер-класса, а также не передавать третьим лицам доступ к мастер-классу или его видеозаписи.
11.4. Право использования материалов является исключительным и непередаваемым. Заказчик не вправе без письменного согласия Исполнителя использовать материалы или отдельные их элементы самостоятельно.
 
12. Прочие условия.
12.1. Все претензии в адрес Исполнителя должны направляться Заказчиком в письменной форме по почте с обязательным удостоверением содержимого, или ценным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении, если иной порядок их направления специально не предусмотрен условиями Договора.
12.2. Все иные сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с настоящим Договором, могут направляться по почтовым и электронным адресам Сторон и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать отправившее лицо (например, содержат имя, адрес электронной почты, контактные данные такого лица).
12.3. По вопросам, неурегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в частности Гражданским кодексом.
12.4. Акцептуя оферту Исполнителя, Заказчик дает согласие в соответствии с законодательством Российской Федерации на обработку Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных (в том числе, но не ограничиваясь: его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, ссылки на профили в соцсетях, изображение и другая информация), совершаемую с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств, связанных с оказанием услуг, иных обязательств, предусмотренных настоящим Договором. Действия, указанные в настоящем пункте Договора, Исполнитель  осуществляет в течение всего срока действия Договора и в течение пяти лет после его прекращения. В случае получения от Заказчика письменного отзыва согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных только с целью исполнения Договора. По истечении пяти лет с даты прекращении Договора, в том числе и в случае письменного отзыва согласия Заказчиком, Исполнитель уничтожает персональные данные.
Заказчик обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой Конфиденциальности, размещенной на сайте: https:// ntokarskaya.ru/pk/
 
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Токарская Наталья Анатольевна
ИНН: 550305292723,
ОГРНИП: 318554300019758
Адрес для направления претензий: г.Москва, п.Внуковское, б-р Андрея Тарковского, д.6, кв.477
эл.почта: ntokarskaya@yandex.ru