Оферта

Российская Федерация,
город Москва
Дата: 16.06.2021г.

Настоящий документ представляет собой предложение индивидуального предпринимателя Токарской Натальи Анатольевны (далее — Исполнитель) заключить с Заказчиком договор об оказании платных образовательных услуг (далее - Договор). 
Предложение является публичной офертой на основании статей 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - Оферта).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Термины и определения в Оферте:

Заказчик - физическое лицо, имеющее намерение заказать или заказывающее платные образовательные услуги

Сайт - совокупность программ для электронных вычислительных машин, графических файлов, аудио-, видео-, мультимедийных данных и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети Интернет по адресу:  https://tokarskaya-vebinar.com/allsecrets, включая страницы  на поддоменнах

Тариф - стоимость за образовательные услуги, которая зависит от выбранных Заказчиком условий, указанных на Сайте.

Чат - чат, созданный Исполнителем в любом мессенджере для сопровождения учеников курса, в том числе Заказчика. Сопровождение осуществляется для возможности задать вопросы Исполнителю и получить на них ответы.  

Блок – комплекс электронных публикаций, записей видео-уроков, а также других материалов Исполнителя.

Домашние задания – задания, задаваемые Исполнителем для самостоятельного выполнения, направленные на повышение качества и эффективности полученных знаний. 

Вебинар  – тематическое выступление Исполнителя, проводимое в вебинарной комнате в режиме онлайн посредством сети Интернет. Заказчик может прослушать и (или) посмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и при помощи просмотра записи, в случае если Исполнителем производится видеозапись. 

1.2. Оферта размещена по адресу: https://tokarskaya-vebinar.com/allsecrets.

1.3. Исполнитель осуществляет образовательную деятельность непосредственно, получение лицензии на основании пункта 2 статьи 91 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 № 273-ФЗ не требуется.

1.4.  Лицо, осуществившее акцепт Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Офертой.

1.5. Акцептом является полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.

1.6. Акцептом является 100% предоплата услуг по Договору.

1.7. Заказчик гарантирует, что на момент акцепта он обладает достаточной дееспособностью для заключения Договора.

2. ПРЕДМЕТ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги по программе онлайн-курса «Все секреты поиска работы» (далее – услуги), а Заказчик обязуется оплатить их в соответствии с Тарифом, указанным на Сайте.

2.2. Образовательная программа (программа онлайн-курса) состоит из блоков, подробная информация о которых указана на Сайте.

2.3. Форма обучения – дистанционная, исключительно в онлайн-формате.

2.4. Образовательная программа направлена на формирование навыков по поиску работы и прохождению интервью с потенциальным работодателем.

2.5. Продолжительность обучения – 1 (один) месяц с даты начала онлайн-курса, указанной на Сайте.

2.6. Условия доступа к услугам:

2.6.1. Услуги предоставляются Исполнителем в виде доступа к закрытому разделу обучающей платформы (далее – закрытая обучающая платформа). Для получения доступа к услугам Исполнитель направляет на электронный адрес, указанный Заказчиком при оплате услуг, логин и пароль для входа на закрытую обучающую платформу не позднее даты начала онлайн-курса.

2.6.2. В случае неполучения ссылки для доступа, а также в случае возникновения иных технических трудностей Заказчик обязан незамедлительно направить сообщение Исполнителю на его электронный адрес.

2.6.3. На закрытой обучающей платформе размещены записи видео-уроков, домашние задания, другие материалы Исполнителя в соответствии с образовательной программой. Доступ к услугам Исполнителя предоставляется поэтапно, согласно графику, устанавливаемому Исполнителем, который размещается в закрытой обучающей платформе. При необходимости Исполнитель может изменять график как до начала обучения, так и в его процессе, уведомляя об этом Заказчика.

2.6.4. Услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа в порядке п. 2.6.1 Оферты.

2.7. Каждый урок может сопровождаться домашним заданием. Проверка домашних заданий осуществляется Исполнителем исключительно на Тарифе «ЭВЕРЕСТ» и на Тарифе «МОНБЛАН», в рабочие дни в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения Исполнителем выполнения Заказчиком домашнего задания. В случае, если Заказчик передает выполненное домашнее задание в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в первый рабочий день, следующий за нерабочим. На Тарифе «МОНБЛАН» проверка домашнего задания осуществляется непосредственно Исполнителем онлайн-курса. Если Заказчик не выполнил домашнее задание в установленный Исполнителем срок не по вине Исполнителя, это не является основанием для возврата денежных средств.

2.8.  Для Заказчика, которые приобрел услуги в соответствии с Тарифами «МОНБЛАН», «ЭВЕРЕСТ», Исполнитель проводит не более 2 (двух) вебинаров. О дате и времени проведения вебинара Исполнитель сообщает Заказчику на закрытой обучающей платформе или посредством направления электронного сообщения на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при заказе услуг на Сайте, не позднее, чем за один час до начала вебинара.

2.9. Составление и подписание актов об оказанных услугах Офертой не предусмотрено. 

2.10. Заказчик, который оплатил услуги Исполнителя в полном объеме, вправе просматривать материалы Исполнителя, размещенные на закрытой обучающей платформе, в течение 6 (шести) месяцев с даты окончания обучения, которая определяется в соответствии с п.2.5. Оферты.

3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

3.1. Услуги оплачиваются на условиях полной предварительной оплаты до начала онлайн-курса. Порядок внесения платежа по каждому из действующих Тарифов, сроки оплаты размещаются Исполнителем на Сайте.  
3.2. Полная стоимость услуг определяется в Тарифах, и не может быть изменена для Заказчика в случае, если тот уже осуществил акцепт в соответствии с условиями Оферты и действующими Тарифами. В остальных случаях Исполнитель имеет право по своему усмотрению вносить изменения в действующие Тарифы.
3.3. Оплата производится в рублях в соответствии с условиями Оферты и информацией на Сайте. 
3.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

 
4. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 

 
4.1. Общие положения: 
4.1.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Офертой и законодательством Российской Федерации. 
4.1.2. Заявление Заказчика о возврате денежных средств должно быть направлено на электронный адрес Исполнителя. В заявлении указываются: фамилия, имя, отчество Заказчика, основания возврата денежных средств. В случае если основанием возврата денежных средств является, по мнению Заказчика, ненадлежащее оказание услуг Исполнителем, то Заказчик обязан приложить к заявлению о возврате денежных средств соответствующие доказательства.  
4.1.3. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за услуги. Возврат может осуществляться путем отмены предыдущей транзакции. 
4.1.4. Исполнитель обязуется возвратить денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления Заказчика при наличии на то оснований. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Исполнителя будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Заказчика, а не Исполнителя. 
4.1.5. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических расходов Исполнителя на момент возврата. К фактическим расходам относятся в том числе комиссии банков и платежных систем за проведение возврата денежных средств. 
4.2. Возврат денежных средств за оказанные услуги ненадлежащего качества. 
4.2.1. Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснования ненадлежащего качества услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще оказанных услуг. 
4.2.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с Офертой за услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель. 
4.2.3. В случае невозможности устранения технических проблем, препятствующих пользованию услуг и возникших не по вине Заказчика, денежные средства подлежат возвращению Заказчику в объеме не оказанных услуг. 
4.2.4. Услуги, не соответствующие субъективным ожиданиям Заказчика, не являются услугами ненадлежащего качества. 
4.3. Возврат денежных средств при надлежаще оказанных услугах. 
4.3.1. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика не позднее даты предоставления доступа к услугам. При этом, расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии банков и платежных систем) возмещаются за счет Заказчика. 
4.3.2. В случае прекращения Договора по инициативе Заказчика после открытия доступа к услугам Заказчик обязуется оплатить оказанные до получения уведомления об отказе от Договора услуги, даже если Заказчик не воспользовался таким доступом. Фактом оказания услуг Исполнителем служит предоставление доступа Заказчику в порядке, установленном Офертой.  
4.3.3. В случае если Заказчик отказывается от Договора после даты начала онлайн - курса возврат денежных средств осуществляется пропорционально пройденному обучению. При этом, пройденным обучением будет считаться обучение, доступ к которому на дату отказа от Договора ему был открыт на закрытом разделе обучающей платформы (вне зависимости воспользовался ли этим доступом Заказчик или нет). 
4.3.4. Доступ к закрытой обучающей платформе, чату (вне зависимости воспользовался ли эти доступом Заказчик или нет), а также к иным материалам Исполнителя с даты прекращения Договора для такого Заказчика подлежит закрытию. 
 
5. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН

5.1. Исполнитель обязан:

5.1.1. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

5.1.2. Предоставлять Заказчику возможность доступа к услугам, оплаченных Заказчиком.

5.1.3. Устранять технические проблемы, вызванные некорректной работой ПО Исполнителя, и иные ошибки, за возникновение которых он несет ответственность.

5.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг и проведении обратной связи.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Привлекать для оказания услуг третьих лиц без получения согласия Заказчика.

5.2.2. В любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего акцепт в соответствии с Офертой.

5.2.3. В одностороннем порядке отказаться от Договора в случае невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг вследствие действий или бездействий Заказчика, в том числе: если Заказчик разжигает межнациональные конфликты, оскорбляет других Заказчиков, Исполнителя в чатах, на закрытой обучающей платформе, осуществляет спам, рекламирует без получения согласия Исполнителя свои услуги/товары, представляет неверные данные для исполнения Договора, а также в случае неполной оплаты услуг в установленный Офертой или на Сайте срок. Об отказе от Договора Исполнитель уведомляет Заказчика по электронному адресу, указанному при оформлении заказа услуг. Договор подлежит прекращению в день направления уведомления о прекращении Договора. Доступ к закрытой обучающей платформе (вне зависимости воспользовался ли эти доступом Заказчик или нет), а также к иным материалам Исполнителя с даты прекращения Договора для такого Заказчика подлежит закрытию.

5.3. Заказчик обязан:

5.3.1. Предоставить корректные данные при оформлении заказа, а также актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику оповещений, необходимых для оказания ему услуг в соответствии с Офертой.

5.3.2. Полностью ознакомиться с Офертой до момента внесения оплаты.

5.3.3 Производить оплату.

5.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать в общедоступных источниках, не доводить до всеобщего сведения, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы Исполнителя, за исключением случаев прямо предусмотренных в Оферте, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Принятие решений на основе всей предоставленной информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине.

6.3. Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования Сайтом по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, ПО, возникшие не по вине Исполнителя.

6.4. В случае нарушения Заказчиком положений Оферты, касающихся защиты авторских или исключительных прав Исполнителя, в том числе, когда Заказчик предлагает к продаже доступ к услугам Исполнителя, распространяет материалы Исполнителя в любой форме, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду. 

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

7.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления  Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя. 

7.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность

7.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Форма и способы направления претензий:

8.1.1. Претензии направляются: Исполнителю – по адресу электронной почты, указанному в разделе Оферты “Реквизиты Исполнителя”, Заказчику – по адресу электронной почты, указываемого при оформлении заказа. 

8.1.2. В претензии Заказчик в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии). Заказчик должен приложить документы и материалы в электронной форме, подтверждающие доводы Заказчика в претензии.

8.1.3. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 (десяти) календарных дней с момента их получения в письменном виде на электронную почту, если иные сроки в императивном порядке не предусмотрены законодательством Российской Федерации.

8.2. Все споры и разногласия между Сторонами будут по возможности решаться путем переговоров, а при недостижения согласия путем переговоров - в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оформлении заказа в объеме и в соответствии с размещенной на Сайте Политикой обработки персональных данных, расположенной по адресу:  https://ntokarskaya.ru/pk.

9.2. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Токарская Наталья Анатольевна
ИНН: 550305292723,
ОГРНИП: 318554300019758
Адрес для направления претензий: г. Москва,  Яковоапостольский пер., д. 11-13, стр. 1, этаж 0, пом. IV, ком. 7, офис 2.
E-mail: info@ntokarskaya.ru
счет 4080 2810 7700 1008 1501
банк МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"
БИК 044525092
к/с 30101810645250000092